當您對於訂單或款項有任何疑問時
務必先用 Line 與我們再次確認真偽(Line ID:@finebaking)
詐騙電話日益猖獗,手法不斷推層出新
為了避免受到詐騙,煩請注意以下資訊
A.以 ATM 轉帳需要退款時,不會要求您到 ATM 機台執行任何操作
會要您到 ATM 機台執行任何操作的,即為詐騙電話
B.以信用卡、LinePay 付款需要退款時,不會要求您提供任何信用卡資料
會向您索取信用卡卡號、檢核三碼、簡訊認證碼的,即為詐騙電話
A.本站購物系統沒有提供信用卡分期功能
會要您解除信用卡分期的,即為詐騙電話
B.本站購物系統也無提供信用卡綁定功能
會要您解除信用卡綁定的,即為詐騙電話
C.本站購物系統沒有提供自動續購(每月扣款)或訂閱制
會要您解除自動續購或訂閱制的,即為詐騙電話
D.我們不會要求您提供任何金融資料
會向您索取信用卡卡號、檢核三碼、簡訊認證碼的,即為詐騙電話
E.付款失敗時,本站系統會於三十分鐘後自動取消訂單
會要您同筆訂單再次付款的,即為詐騙電話
A.我們優先使用 Line 處理訂單相關問題
B.其次才用電話聯絡(較不建議,因為詐騙電話太多)
C.所有訂單狀況處理,皆不會要求提供任何金融資料
A.我們僅有一支客服電話 (03)463-3034,沒有其它號碼
電話號碼不對,或開頭有 +886 的,即為詐騙電話
B.非上班時間,我們不會和您聯絡
星期六日、國定假日、下班時間會和您聯絡的,即為詐騙電話
Line 客服:星期一至五 09:00~17:00
電話客服:星期一至五 09:00~14:00
本站上班行事曆
A.我們僅在自己官網銷售
www.finebaking.com.tw、shop.finebaking.tw、www.finebaking.tw
以上三個網址,皆會導向相同網站
如有聲稱在蝦皮、露天、雅虎、臉書、IG 銷售的,即為詐騙電話
B.我們也無提供電話、傳真、Line 等銷售方式
* 付款方式誤設定為信用卡分期
* 付款方式誤設定為信用卡每月扣款或訂閱制
* 訂單付款失敗,需要重新付款
* 重複訂購扣款,需要退款處理
* 商品價格錯誤,需要補款或退款
* 誤設會員價格,需要補款或退款
* 系統更新造成價格錯誤,需要補款或退款
1.電腦、手機、平板內安裝信任的防毒軟體,並隨時更新到最新版本
2.手機、平板請勿執行有安全風險的 APP
3.不使用免費或公用的 WIFI
4.不在不屬自己的設備上訂購
5.加強 Google、Facebook、Line、電子郵件帳號密碼的安全強度,勿過於簡單
6.開啟 Google、Facebook、電子郵件帳號的二次驗證功能
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